Paul Bauder GmbH & Co. KG
Der Engpass
Angebotsprozess über 5 Kanäle – Post, Fax, E-Mail, Telefon, PDFs. Experten verschwenden Zeit mit Abtippen statt Wertschöpfung.
Die Lösung
Bauder Service Requests – zentrale Web-Plattform für alle Anfragen. Intelligente Formulare, Echtzeit-Status, Salesforce-Integration.
5 → 1
Eingangskanäle
12 Wochen
MVP Release
„Die Anwendung minimiert die Entstehung von Fehlern und trägt dazu bei, dass unsere Kundenzufriedenheit maßgeblich ins Positive beeinflusst wird."